Bij deze nummer 1 woonretail-organisatie heb je als crm specialist de mogelijkheid om krachtige cross channel customer journey strategieën uit te werken.

Als crm specialist ben je in staat om o.b.v. data de juiste conclusies te trekken die bijdrage aan de commerciële doelstellingen. Zo weet je als geen ander welke acties ingezet moeten worden om een lange termijn relatie met klanten op te bouwen- en onderhouden. Ook verzorg je de samenwerking met externe bureaus die ondersteuning biedt op strategisch niveau en de technische productie van mailings en de daarbij horende dialogen. Door jouw verbindende skills werken verschillende afdelingen samen als één team, met record omzetcijfers en meer winkelbezoek als resultaat.

In het uitdagende speelveld van commercie, marketing en techniek sta je er niet helemaal alleen voor, want "samen" is bij deze club het motto. Rapporteren doe je aan de marketing manager.  

Kennis en ervaring:

• Ruime ervaring m.b.t. inzet van diverse kanalen, zoals: e-mail, sms, whatsapp en de website
• Je bent in staat om m.b.v. marketing automation leads om te toveren in klanten
• Bekend met loyalty programma’s, hierbij is kennis van Big Data een must
• Optimaliseren klantreis over verschillende touchpoints
• Kennis of affiniteit met het integreren van systemen (Open API, Zapier)
• Ideeën kunnen verkopen aan interne afdelingen
• Omzet verhogen van nieuwe- en bestaande klanten, bijv m.b.v.: cross/up sell
• A/B split en- multivariate testen analyseren

Jij brengt deze stenen woonwinkel digitaal naar een hoger niveau!

source