Vintage Shirts
Alle Banen

ICT Servicedesk Medewerker

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie binnen de automotive, zij hebben meerdere bekende automerken onder hun paraplu. Ze zijn volop in beweging, onze dynamische opdrachtgever heeft ruim 650 medewerkers in 19 vestigingen verdeeld over Nederland, België en Spanje. De cultuur kan omschreven worden als informeel, open en resultaatgericht. De kernwaarden van onze opdrachtgever zijn ambitie, efficiëntie, betrokkenheid, eerlijkheid, oprechtheid en enthousiasme.

Voor de vestiging Amsterdam zijn we op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker. Je werkt daarbij samen met zes enthousiaste en gedreven collega’s en zorgt voor een tijdige registratie en afhandeling van de binnengekomen verzoeken. Grotendeels werk je centraal of remote vanuit onze servicedesk, maar je zal ook regelmatig ondersteuning bieden op locatie in één van onze andere vestigingen.

Als Servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever krijg je een gevarieerde baan. Je bent van alle markten thuis, maar je hoeft nog geen specialist te zijn, want bijleren doe je op de afdeling ICT en door trainingen. Belangrijk, want de techniek staat nooit stil. Jij groeit mee met die ontwikkelingen en daar krijg je bij ons uiteraard alle ruimte voor.

  • Het bieden van telefonische ondersteuning aan gebruikers van onze Nederlandse en Belgische vestigingen op het gebied van kantoor- en diagnostiek ICT-middelen, het oplossen van standaard problemen en het uitvoeren van verzoeken
  • Je bewaakt de algehele doorgang van alle meldingen en wijzigingen en stemt de werkplanning met je collega’s af. Je signaleert tijdig vertragingen en bespreekt deze om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
  • Vragen en storingen aannemen van eindgebruikers
  • Je ondersteunt, denkt mee met en adviseert eindgebruikers
  • Signaleren van procesverbeteringen en doet verbetervoorstellen
  • Bijdragen aan projecten
  • Je hebt regelmatig contact met leveranciers of fabrikanten om storingen of problemen te kunnen analyseren of om deze op te lossen
  • Je bent medeverantwoordelijk voor het uitbouwen en bijhouden van de kennisdatabank.

source



Vintage Shirts

Door de site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

Deze site is standaard ingesteld op 'cookies toestaan", om je de beste mogelijke blader ervaring te geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef je toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten