Vintage Shirts

Teamlead Customer Service

Jouw werkzaamheden als Teamlead Customer Service binnen Broekman Logistics Venlo

Wanneer je als Teamlead Customer Service aan de slag gaat, ben je naast leidinggeven aan het Customer Service team ook operationeel verantwoordelijk voor de afhandeling van de in- en uitgaande processen. Zo maak je (klant)dossiers aan, treedt je op als eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten en communiceer je met verschillende interne afdelingen over de werkopdrachten. Via ons IT systeem (BlueJay) verwerk je gegevens, boek je transporten en houd je de overige administratie bij. 

Samen met jouw team streef je naar het verder digitaliseren en optimaliseren van de logistieke processen. Zo zal je (afdelings)doelen opstellen en KPI’s hieraan verbinden. Door middel van jouw aansturing bevorder je professioneel, klantgericht denken en handelen bij de Customer Service medewerkers.

source



Vintage Shirts

Door de site te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie

Deze site is standaard ingesteld op 'cookies toestaan", om je de beste mogelijke blader ervaring te geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef je toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten